10 лучших инструментов веб-аналитики: как извлечь из этого максимум пользы?

1. Как вы эффективно используете веб-аналитику?
2. Шаг 1 - Установите цель
3. Шаг 2 - понять, в чем проблема
4. Шаг 3 - Оптимизация пользовательского опыта
5. Какие подробности вы можете получить из инструментов веб-аналитики?
6. 1. Что ищут пользователи?
7. 2. Лучший и худший контент
8. 3. Причина, по которой люди покидают ваш сайт
9. 4. Кампании, которые работают
10. 5. Данные о местоположении
11. 6. Устройство, которое используется для просмотра контента на вашем сайте
12. 5 лучших бесплатных инструментов веб-аналитики и их возможности
13. 2. Открытая веб-аналитика (OWA)
14. 3. Piwik
15. 4. Woopra
16. 5. Аналитика кучи
17. 5 лучших платных инструментов веб-аналитики и их возможности
18. 2. Kissmetrics
19. 3. Mouseflow
20. 4. Сумасшедшее яйцо
21. 5. ClickTale

Данные. Числа. Аналитика - Отслеживание всего этого может быть одним утомительным, подавляющим процессом.

Но благодаря инструментам веб-аналитики обработка чисел и анализ данных стали довольно простыми!

То, что раньше было уникальным помощником Data Scientists, теперь стало другом каждого цифрового маркетолога. Web Analytics - это выяснение того, что работает, а что нет. Это помогает определить тактику действий и помогает принимать обоснованные решения при планировании следующего шага.

Тренинг по расширенной веб-аналитике

Прежде чем я расскажу вам что-нибудь об этих инструментах, вам нужно знать несколько основ, которые могут помочь вам в этом.

Как вы эффективно используете веб-аналитику?

Предположения не работают.

Прежде чем нажимать кнопки для изменения на основе ваших предположений, просто подождите секунду.

Может быть ... немного дольше секунды?

Как цифровой маркетолог, ваши решения должны включать качественный и количественный (да, оба!) Анализ данных вашего сайта.

Вы уже знаете это? Хорошо. Тогда давайте начнем и посмотрим, что вы должны делать с 1 по 3.

Также читайте когда использовать качественные и количественные данные

Шаг 1 - Установите цель

Не ищите хиты. Я имею в виду, не ищите только хиты.

Сосредоточиться на цели.

Посещения веб-сайтов должны переводиться в конверсии, поэтому смещайте акцент с хитов на конверсии.

Как цифровой маркетолог, вы должны постоянно задавать себе вопросы, такие как: Какова конверсия? Сколько просмотров капает через воронку? Есть ли узкие места?

Решите свои цели в зависимости от того, какие действия вы хотите предпринять своим посетителям:

• Должны ли они загружать ваш контент ?
• Вы хотите, чтобы они записались на курс ? *подмигиваю*
• Или вы соблазняете их купить ваш продукт ?

Установите свои цели на основе действий, которые ВЫ хотите, чтобы посетитель предпринял. И как только эта цель установлена, наступает время для шага 2.

Шаг 2 - понять, в чем проблема

«Почему вы бросили меня?» Ваш бывший может не дать вам правильный ответ на этот вопрос, но инструменты веб-аналитики, безусловно, будут.

Ищите страницы с высокими показателями выхода . Это даст вам представление о поведении пользователей и поможет оптимизировать контент.

Как только вы поймете, почему люди уходят, вы узнаете, что их отталкивает, и сможете понять, как их удержать.

Это так просто. Если бы только вы могли применить это в своей личной жизни, разве все было бы не просто?

Шаг 3 - Оптимизация пользовательского опыта

Если ваш сайт не очень удобен, поздравляем! Вы уже успешно оттолкнули миллионы пользователей.

Испугавшись? Не волнуйтесь! Просто избегайте этих 5 плохих элементов UX в своем дизайне, и вы будете на пути к серьезным улучшениям:

1. Медленное время загрузки (основной грех)
2. Ошибка 404 (Miss Links, Miss Users)
3. Плохие цветовые сочетания (самый быстрый способ выключить кого-либо)
4. Нет кнопок социальных сетей (самая большая ошибка в цифровую эпоху)
5. Контактная информация не найдена (в чем смысл вашего сайта?)

Guilty?

Запишите, что вам нужно разобраться, исправьте эти проблемы, а затем посмотрите, как это влияет на данные вашего сайта. Вы будете удивлены!

Какие подробности вы можете получить из инструментов веб-аналитики?

В зависимости от того, как вы планируете использовать инструменты, вы можете получить много деталей из данных, собранных различными инструментами веб-аналитики. Тем не менее, я перечислил несколько важных деталей, на которые вы должны обратить внимание.

1. Что ищут пользователи?

Вы можете узнать ключевые слова, которые ищут люди, которые приведут их к вашему сайту через результаты поиска.

Это поможет вам:

• Проведите параллели между наборами ключевых слов
• Понять, что нажимает (буквально), а что нет
• Создавайте контент, который интересует пользователей

Фактически, сообщение в блоге, которое вы сейчас читаете, было написано на основе анализа вариантов ключевых слов, которые искали маркетологи, т. Е. «Инструменты веб-аналитики».

2. Лучший и худший контент

Анализируйте и изменяйте свою стратегию на основе вашего отчета об эффективности контента.

Вы можете, например:

• Обновите содержание ваших статей
• Изменить содержание , добавив такие элементы, как инфографика, слайды и тематические исследования
• Попробуйте разные методы продвижения
• Используйте платные акции, чтобы получить дополнительный импульс

Возможно, новый и усовершенствованный подход, разработанный с помощью идей инструментов веб-аналитики, заставит ваш контент работать!

И даже если этого не произойдет, вы определенно узнаете об этом из инструментов аналитики.

3. Причина, по которой люди покидают ваш сайт

Когда, где и почему пользователь останавливает свое путешествие на вашем сайте?

Знание этого - лучшая вещь для интернет-маркетолога. Вместо того, чтобы отвергать всю вашу стратегию, просто избавьтесь от элемента, который не работает. Это цена? Раздражающая процедура оплаты? Или обязательное действие, которое пользователь не хочет предпринимать?

Определите это, измените дизайн и посмотрите на разницу!

4. Кампании, которые работают

Джон Ванамейкер один из пионеров маркетинга однажды сказал: «Половина денег, которые я трачу на рекламу, тратится впустую; проблема в том, что я не знаю, какая половина ».

Ну, у тебя нет этой проблемы! Измеряйте успех и неудачу ваших онлайн-кампаний, понимайте, что работает, и экспериментируйте с новыми вещами.

Установите теги UTM на различных URL-адресах, чтобы пометить, какие статьи / кампании работают. Я использую этот подход всякий раз, когда делаю гостевой пост. Это помогает мне узнать, привело ли это сообщение к привлечению трафика на мой блог или нет.

Вот Пошаговое руководство по построителям тегов UTM ,

5. Данные о местоположении

Сайты универсальны. Но не все предприятия есть.

Если ваша компания обслуживает только одну страну или город, ваша веб-аналитика должна отражать данные в зависимости от вашего местоположения.

Нет особого смысла, если сайт местного магазина в Огайо получает большую часть трафика из Хошимина, не так ли?

Вот почему местоположение так важно:

• Ваши клиенты ищут предложения и скидки в зависимости от праздничного сезона или особых случаев в вашем регионе.
• Язык, тон или тема, о которой идет речь в вашем контенте, имеет отношение к людям вашего места
• Чувствительность вашей целевой аудитории отличается от чувств других

[ Вот список Должен прочитать Локальные SEO Советы, чтобы управлять Google Maps ]

6. Устройство, которое используется для просмотра контента на вашем сайте

Я знаю, что вы слышали это раньше, и я уверен, что вы читали это везде, но я скажу это снова

Мобильный телефон - это настоящее и будущее , Не игнорируйте это.

На самом деле, я не удивлюсь, если некоторые из вас читают это на вашем телефоне или планшете. Миллионы людей используют мобильные устройства для доступа в Интернет и выполнения заданий на регулярной основе (почти 53% пользователей мобильной связи во всем мире). Фактически, в ближайшие пару лет число людей, имеющих доступ к Интернету через свои мобильные телефоны, увеличится на 10%!

Теперь вы можете себе представить ущерб, который вы нанесли своему бизнесу, если ваш сайт не приспособлен для удовлетворения этого требования?

Проверьте, какие устройства и браузеры наиболее популярны у вашей аудитории, и оптимизируйте соответственно.

А теперь, когда вы поняли, что инструменты Web Analytics могут сделать для вас, давайте рассмотрим некоторые из лучших.

Google Analytics побеждает!

И вот почему:

• Это поможет вам отслеживать вашу рентабельность инвестиций
• Функция внутреннего сплит-тестирования действительно крутая
• У него есть отличное программное обеспечение для отслеживания конверсий
• Интеграция данных с AdSense является уникальной характеристикой
• Генерация отчетов проста и актуальна

Кроме того, я перечислил 10 инструментов веб-аналитики в двух разделах: бесплатный и платный.

5 лучших бесплатных инструментов веб-аналитики и их возможности

1. Clicky

Лучшая вещь о Clicky - это его упрощенная панель инструментов, которая позволяет очень удобно проверять статистику и выполнять быстрые действия. Кроме того, он предлагает:

• Данные в реальном времени
• Отслеживание поиска в Твиттере
• Стоимость: бесплатно. Pro версия за $ 9,99 / месяц

Мне особенно нравится их функция «Шпион», похожая на онлайн-функцию в Google Analytics. Это просто на глаз и предлагает подробное представление о том, что пользователи делают на вашем сайте, откуда они были направлены, страну, в которой они находятся, а также браузер и платформу, которые они используют для доступа к вашему контенту. Все это в режиме реального времени.

Рамсей Таплин дает солидный обзор Clicky и говорит о том, что это лучше, чем Goggle Analytics! Богохульство, что это такое!

2. Открытая веб-аналитика (OWA)

Несколько функций:

• Открытый исходный код
• Самопринятый
• Тепловые карты и отслеживание мыши
• Воронка Аналитика
• Стоимость: бесплатно

И что делает его абсолютно неотразимым, так это то, что он быстрый. Вы можете видеть, что особое внимание было уделено тому, чтобы сделать информацию визуально привлекательной и удобной для чтения.

3. Piwik

Вот каковы особенности Piwik:

• Самостоятельно (PHP, MySQL)
• Конфиденциальность и право собственности на данные
• Настраиваемая панель инструментов с настраиваемыми виджетами для отображения статистики
• Более быстрый интерфейс и более быстрое понимание
• Поддержка сообщества на 53 разных языках
• Стоимость: бесплатно; Piwik Pro начинается с $ 65 в месяц

Piwik, помимо предоставления вам полного контроля над данными, очень полезен, если вы собираетесь создавать свои собственные плагины. Это в основном потому, что это инструмент на основе плагинов.

Вот, WebAppstorm имеет подробный обзор Piwik Analytics ,

4. Woopra

Эти особенности Woopra позволяют попробовать:

• Возможность общаться в чате с посетителями
• Его функция «Appconnect»
• Индивидуальная панель для каждого пользователя
• Стоимость: бесплатно (до 30000 посетителей), платите от 80 до 1200 долларов в месяц, чтобы получить больше.

Что мне показалось самым интересным, так это « Appconnect " особенность. С его помощью вы можете использовать сервисы и функции сторонних приложений через Woopra. Это может также включать анализ поведения пользователя и запуск сторонних приложений. Например, запуск живого чата на основе определенного поведения пользователя.

Отзывы Трея Рэтклиффа Woopra в быстром видео, которое вы можете проверить для подробного обзора.

5. Аналитика кучи

Вот что поразило меня в аналитике кучи:

• Удобный для пользователя, с интерфейсами "укажи и нажми"
• Определите пользовательские события для использования визуализатора событий
• Стоимость: бесплатно; Pro версия начинается с $ 59- $ 399

Это инструмент, который эффективно отслеживает все - воспроизведение видео, загрузку файлов, отправку форм и буквально все, на что вы можете поместить код отслеживания! Куча записывает все биты данных, и это поможет вам ответить на любой вопрос, который у вас возникнет позже.

А теперь мы переходим к платным инструментам - тем, что выявляет самые глубокие опасения каждого маркетолога. Но поверьте мне, те, которые я перечислю, будут стоить каждого доллара.

Мартин Брайант объясняет как Heap Analytics обеспечивает разумный подход к отслеживанию взаимодействий на вашем сайте ,

5 лучших платных инструментов веб-аналитики и их возможности

1. мятный

Так почему вы должны платить за монетный двор?

• Самостоятельно загружаемая аналитическая программа
• Статистика в реальном времени
• Настраиваемый, со специальной функцией под названием «Peppermill»
• Отдельное представление для трафика, сгенерированного из изображений
• Стоимость: одноразовая стоимость 30 долларов!

Mint позволяет вам лучше контролировать аналитику вашего сайта, а простота его чрезвычайно удобной панели инструментов - огромный плюс. Это довольно освежает! (Неудивительно, что они называют это «Mint»!) Он также использует нативные веб-графики вместо flash.

2. Kissmetrics

Несколько особенностей Kissmetrics:

• Анализирует изменения в поведении пользователя
• Хронология просмотра посетителей
• Простой в понимании визуальный формат
• Отслеживание URL-адресов путем добавления параметров
• Стоимость: $ 149 / месяц с 30-дневной бесплатной пробной версией!

Одной из наиболее важных функций является «Отчет о пути», который поможет вам проанализировать схему взаимодействия пользователя с вашим сайтом. Некоторые функции, которые необходимы для Google Analytics, такие как «Данные о трафике», отсутствуют в Kissmetrics.

Лесли Постон говорит тебе Как совместить Kissmetrics с Google Analytics ,

3. Mouseflow

Вот несколько функций MouseFlow:

• Тепловые карты отслеживания мыши, щелчка, движения и прокрутки
• Аналитика форм и воронок
• Тестирование производительности и юзабилити
• Стоимость: 19 долларов в месяц

Функция тепловой карты прокрутки - лучшая, потому что она говорит вам, как далеко ваши пользователи прокручивают ваш контент вниз, с полным следом мыши пользователя. Кроме того, есть тепловые карты внимания, гео, движения и клика.

Эшвин Сатьянараяна объясняет, как стать маркетологом, управляемым данными, с помощью Mouseflow ,

4. Сумасшедшее яйцо

Почему Crazy Egg?

• Его «Scrollmap» сообщает вам, где посетители покидают страницу и где вам нужно добавлять элементы, чтобы заинтересовать их.
• Функция под названием «Конфетти»: различать клики по категориям, таким как источники ссылок и условия поиска
• SEO обновление отслеживания
• Интеллектуальная диаграмма - список наложений Google Analytics, публикуемый Google.
• Стоимость: от 9 до 99 долларов в месяц (на основе уникальных страниц)

Вы можете прочитать подробный обзор Crazy Egg от SeriouslySimpleMarketing ,

5. ClickTale

Особенности, которые делают Clicktale клик

• Визуальное руководство по взаимодействию с пользователем, как Crazy Egg
• Мышь перемещается и нажимает тепловые карты
• Инструмент ошибок JS и отчет об отказах
• Аналитика форм
• Стоимость: от 99 до 790 долларов

Мне больше всего нравится их аналитика форм - она ​​показывает, какие поля заполнены пользователями, а какие нет. Это становится очень важным, когда дело доходит до анализа показателей выхода.

SeoChat рецензировал Clicktale и это то, что они должны были сказать об инструменте.

Вы можете проверить подробные обзоры этих инструментов, прежде чем инвестировать в один. Однако, чтобы сделать вашу жизнь проще, вот контрольный список, который предоставляет сравнение всех вышеупомянутых инструментов веб-аналитики (их 10) для удобства.

Нажмите здесь, чтобы увидеть полный вид

Никогда не игнорируйте веб-аналитику - часто это то, что делает разницу между обычным маркетологом и мощным, продвинутым цифровым маркетологом!

Если у вас есть какие-либо предложения или замечания для добавления, комментируйте!

Ознакомьтесь с нашим курсом «Введение в расширенную сертификацию веб-аналитики».