|      Как  бы хорошо мы не ухаживали за машиной, как бы часто мы не меняли масло и  сдували неё пылинки, всё равно наступает такой момент, когда что то в  поведении авто меняется, то там застучит, то тут заскрипит, а то, не дай  бог, ещё и посередине дороги заглохнет!       И  тут возникает вопрос, что же делать дальше? Браться за мануалы и  изучать устройство своего авто ,а потом неделями пытаться его  отремонтировать, или же обратится в специализированный автосервис, где  специалисты грамотно продиагностируют Ваше авто и устранят неполадку.   Но  тут же возникает вопрос, как правильно выбрать автосервис,чтобы  автомобиль действительно хорошо продиагностировали и устранили  неполадку.   Наша статья Вам в помощь!   Заезжать  в первый попавшийся по пути автосервис — это не лучшее решение. Лучше  потратить немного времени и более тщательно выбрать тот автосервис мазда, в  котором Вашего железного коня «поставят на ноги».   В  первую очередь стоит спросить своих знакомых автомобилистов, кто где  ремонтирует свое авто и насколько доволен работой автосервиса.    Если  таковых нет, то ищем автосервис через интернет, через рекламу в газетах  и т.п. Выбираем несколько автосервисов, которые привлекли внимание и  начинаем обзвон.    Если работник  автосервиса ответил Вам вежливо и спокойно, рассказал про виды услуг,  оплату, режим работы, если он предложил записаться на консультацию к  «доктору», то это уже очень большой плюс. Значит работникам автосервиса  не безразличны клиенты, что они готовы выслушать и подсказать.   Так  же стоит обратить внимание на запись к мастеру. Если Вас приглашают  приехать в любой момент, то это может говорить о том, что автосервис не  пользуется популярностью или же работникам безразлично, что Вам придется  тратить огромное количество времени на ожидание в очереди.   Вывеска,  заметная издалека, удобная парковка перед автосервисом, табличка с  названием компании и режимом работы, наличие сертификатов на различные  виды работ, лицензии, приказы, информации о правах потребителя — это все  говорит об открытости и солидности автосервиса и, несомненно, также  является одним из плюсов.   Фирменный стиль, бейджи с именами и должностями работников автосервиса вызывают доверие и облегчают общение с заказчиком.   Перед  тем, как принять автомобиль на ремонт, работники автосервиса должны  провести диагностику, установить причину неполадки и произвести расчет  стоимости ремонта и составить список деталей, требующихся для ремонта  автомобиля. На детали, продающиеся в автосервисе, должна предоставляться  гарантия.   После диагностики, если  обслуживание в автосервисе Вас устроило, автомобиль передается в руки  специалистов для ремонта. Перед тем, как загнать автомобиль в ремонтный  бокс, вместе с сотрудником автосервиса должен быть составлен документ о  том, что в момент поступления на автомобиле не было (или были) какие  либо царапины, вмятины и сколы, что бы потом не пришлось доказывать  автосервису, что машина была помята (поцарапана) во время ремонта.   Также  составляется договор, в котором обязательно должен указываться тип  ремонтных работ, материалы и запчасти, стоимость услуг, срок сдачи  работ, условия гарантии на ремонт и запчасти, приобретенные в  автосервисе.   Заметьте,  что сотрудники автосервиса не имеют права изымать у вас какие — либо  документы на Ваш автомобиль, будь то страховка, ПТС или талон  техосмотра.   При  желании Вам должны дать возможность понаблюдать за ремонтом автомобиля.  Наблюдать можно как с специальной стеклянной веранды, так и  непосредственно в самом цехе, где производится ремонт. О ходе ремонта  также можно узнавать по телефону у специалистов автосервиса (если  автомобилю требуется долгосрочный ремонт).   К  оговоренному сроку автомобиль должен быть готов, если, конечно, не было  обнаружено ещё каких-либо неисправностей. При получении автомобиля из  автосервиса Вам должны дать рекомендации по дальнейшей эксплуатации  автомобиля, ещё раз рассказать о гарантиях на ремонт и детали. Не  забудьте внимательно осмотреть автомобиль на наличие внешних  повреждений: царапин, вмятин сколов и т.п. После тщательного осмотра,  рекомендаций, подписания документов и оплаты (доплаты) можно забирать  автомобиль и покорять дороги!    |